Entrevista de caso

Una entrevista de caso es una entrevista basada en un problema o escenario empresarial. Es habitual en consultoría y aparece en distintas formas en puestos de estrategia, producto, finanzas, operaciones y otras áreas.

La empresa evalúa el proceso de razonamiento además de la recomendación final; puedes recibir una pregunta sobre entrada a un mercado, un problema de rentabilidad, un cuello de botella operativo, una tarea de estimación o un conjunto de datos escrito. Una respuesta sólida aclara el objetivo, plantea supuestos, organiza el problema en partes manejables, analiza la información disponible y resume una recomendación con riesgos o próximos pasos; una entrevista de caso se diferencia de una entrevista técnica. Un caso suele enfatizar el criterio empresarial estructurado, mientras que una entrevista técnica evalúa conocimientos o ejecución específicos del puesto; algunas entrevistas combinan ambos enfoques; los candidatos sólidos plantean sus supuestos, corrigen los errores abiertamente y confirman si se permiten calculadoras, notas o materiales de preparación antes de que comience el ejercicio.

Por ejemplo, un caso sobre retrasos en las entregas puede requerir revisar la demanda, las rutas, la dotación de personal y las transferencias en el almacén antes de recomendar más repartidores.