Yumuşak Beceriler

Yumuşak beceriler, bir kişinin nasıl iletişim kurduğunu, iş birliği yaptığını, karar verdiğini, uyum sağladığını ve çatışmaları yönettiğini etkileyen kişilerarası davranışlar ve çalışma alışkanlıklarıdır. Örnekler arasında aktif dinleme, muhakeme, kolaylaştırıcılık ve zaman yönetimi bulunur.

Özgeçmişte “mükemmel iletişimci” yazmak çok az kanıt sunar; bunun yerine ortamı ve eylemi gösterin: “Mühendislik, destek ve satış sorumlularıyla haftalık risk değerlendirmelerini kolaylaştırdım; kararları ve çözümlenmemiş bağımlılıkları belgelendirdim. ” Bu örnek iletişimin her yönünü kanıtlamaz, ancak okuyucuya inceleyebileceği somut bir davranış sunar; yumuşak beceriler, SQL veya ekipman kullanımı gibi daha doğrudan öğretilebilen ve gözlemlenebilen teknik becerilerden farklıdır. Bu ayrım kusursuz değildir; proje yönetimi yöntemleri, araçları, iletişimi ve muhakemeyi birleştirir; farklı roller farklı davranışlar gerektirir, bu nedenle bir yönetici koçluk ve çatışma yönetimini vurgulayabilirken bir destek uzmanının dinleme ve gerilimi azaltma becerilerine ilişkin kanıt sunması gerekebilir.

Örneğin, mühendislik, destek ve satış ekipleri arasında bir risk değerlendirmesini kolaylaştırmak iletişim ve koordinasyon becerilerine kanıt sağlar.

İlgili kavram: Star Method